Zwroty i reklamacje

W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą
płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

Zakupione towary można zwrócić w ciągu 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania.

Towar musi wrócić w nienaruszonym stanie.

Koszty przesyłki zwrotnej, pokrywa kupujący.

Produkty spersonalizowanie nie podlegają zwrotowi.

Do zachowania terminu niezbędne jest wyłącznie złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Wzór oświadczenia dostępny jest na naszej stronie internetowej: Formularz odstąpienia od umowy.


Skorzystanie z powyższego formularza stanowi ułatwienie dla Konsumenta jednak nie jest obowiązkowe.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć w następujący sposób:

  • w formie elektronicznej na adres e-mail Sprzedawcy: kontakt@paperlookbook.pl
  • drogą korespondencyjną na adres Sprzedawcy: KRAL ul. Zakopiańska 17, 05-091 Ząbki
  • osobiście w siedzibie Sprzedawcy: KRAL ul. Zakopiańska 17, 05-091 Ząbki


Warunki zwrotów są następujące:

  • Należy w ciągu 14 dni od doręczenia produktów, złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy
  • Zwracany produkt należy wysłać w orginalnym opakowaniu, nie otwieranym i nie zniszczonym.
  • Zwroty należy wysyłać dobrze opakowane.
  • Aby uniknąć kłopotów z dostarczeniem lub niedostarczeniem zwrotów radzimy Państwu wysyłać je przesyłką poleconą
  • Problemy techniczne z dostarczonymi towarami są rozpartywane zgodnie z procedurą reklamacyjną i nie podlegają odstąpieniu od umowy.


Następujące zwroty nie będą uwzględniane:

  • Otwarte, używane lub zniszczone produkty.
  • Produkty nie zakupione w naszym sklepie internetowym.
  • Przedmioty wykonywane na zamówienie
    Art. 38. Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta: Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:

    3) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Firma KRAL zastrzega sobie możliwość nie przyjęcia zwrotów lub części produktów, które zostały rozpakowane, używane lub uszkodzone.

Więcej informacji na temat:

Czasu realizacji zamówienia w zakładce - http://shop.paperlookbook.pl/pl/i/Czas-realizacji-zamowienia/5

Regulaminu sklepu w zakładce - http://shop.paperlookbook.pl/pl/i/Regulamin/3

Polityki prywatności w zakładce - http://shop.paperlookbook.pl/pl/i/Polityka-prywatnosci-i-cookies/11

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl